NEW Garden centre awards

NEW Garden centre awards

08-01-2019

OOK TUINCENTRA VERDIENEN STERREN

Verdien je een garden centre star?

Doe dan mee aan ons vernieuwd concept van deze awards! Wij reiken niet enkel een ‘award’ uit, maar we willen je ook op weg helpen naar nòg betere en mooiere winkels.

HOE doen we dat?

Bekijk het zoals de kwalificatie van sterren bij restaurants, wij willen jullie ook ‘sterren’ toekennen op basis van de totale klantenbeleving (online-offline) van jullie winkel.

HOE werkt het?

Op 2 verschillende momenten (voorjaar en najaar) zullen telkens 2 juryleden in jullie winkel komen shoppen. Via een lijst van criteria zullen zij jouw winkel scoren. Er zijn geen winnaars en geen verliezers, elk deelnemend tuincentrum krijgt hoe dan ook een sterrenstatus met 1 à 5 sterren. Niet langer goud, zilver, brons, maar een veelvoud van sterren.

Het deelnemende tuincentrum/plantencentrum krijgt een digitaal beeld met vermelding van jouw sterrenstatus voor de duur van 2 jaar (2019-2020). Dit beeld kan je gebruiken in al je communicatiedragers naar klanten (website, nieuwsbrieven, sociale media, enz.).

Jouw streefdoel: om de 2 jaar je sterrenstatus minstens behouden, bij voorkeur verhogen!

HOE moet het daarna verder?

Na de uitreiking van de sterren ontvangt elke deelnemer het hele verslag van de jury, inclusief tips en tricks om de winkel nog beter te maken.

HOEzo?

Vergroot je kans op meer sterren door de implementatie van het advies van de jury. Of, en nog beter misschien, leidt dit tot meer klanten die daarbovenop ook echt tevreden zijn. Met het systeem van de sterren willen we je blijven stimuleren om te groeien en te verbeteren.

HOE wij je overtuigen deel te nemen:

  • Twijfel je weleens of je goed bezig bent?
  • Misschien last van bedrijfsblindheid? We begrijpen het, het is uw kindje, maar eigen kind schoon kind, niet? Laat een neutrale jury eens kijken naar uw bedrijf want frisse ogen kijken anders!
  • Geen twijfelaar, maar ben je op zoek naar bevestiging van uw kwaliteiten? Laat het sterrensysteem dan uitwijzen hoe goed uw kwaliteiten zijn.
  • Of gewoon omdat het heel leuk is om deel te nemen…

HOE deelnemen?

  • Meld je uiterlijk 20 januari 2019 aan als deelnemer bij het secretariaat van de Belgische Tuincentra Vereniging op het e-mailadres info@tuincentra-vzw.be.
  • Ter bevestiging ontvang je een factuur ten bedrage van 200 EUR (excl. BTW) als deelname in de onkosten van de jury. Tevens ontvang je de jurykritera aan de hand van dewelke de jury je bedrijf zal beoordelen.

WIE beoordeelt jouw bedrijf?

Voor deze vijfde editie werd door BTV beroep gedaan op het Retail Design Lab van UHASSELT om de kwaliteit en de neutraliteit van de beoordeling binnen een vooropgestelde visie (via de beoordelingskriteria) op een onafhankelijke wijze te beoordelen.  Deze kwaliteitscontrole staat onder het deskundige toezicht van mevr. Katelijn Quartier.

Het team van juryleden bestaat uit:

  • Dr. Katelijn Quartier, Retail Design Lab UHASSELT, postdoctoraal onderzoeker, juryvoorzitter
  • Charlotte Beckers, Retail Design Lab UHASSELT
  • Elise Servais, Retail Design Lab UHASSELT
  • Gerard Berkelmans, voormalig eigenaar van Intratuin Vucht, gewezen voorzitter van Tuinbranche Nederland, initiatiefnemer van Landgoed De Groene Kamer te Vucht
  • Roger Van Engelgem, tuinbouwkundige ingenieur, voormalig supervisor van de Priba 2000 tuincentra, vertegenwoordigt namens TUINHIER, dé consument in deze jury
  • Emmy Mees,medewerkster Retail Office.

De jury wordt ingedeeld in 4 categoriën:

  • Nederlandstalige tuincentra
  • Franstalige tuincentra
  • Nederlandstalige plantencentra
  • Franstalige plantencentra.